Logística e
Entrega
com VTEX

Um processo de logística e entrega sem gargalos não é uma tarefa tão simples para varejistas, uma vez que traz complexidade aos seus processos de gerenciamento de pedidos, uso de dados do cliente, níveis de estoque, informação de produto, concretização da venda e mais. Estamos prontos para, juntos, atacarmos esse desafio.

Up to
25%
Crescimento Médio de Pedidos Aprovados
Up to
40%
Melhor Resultado
"Nossa taxa de aprovação de pedidos aumentou de 73% para 94% depois de migrar para a VTEX."
Renato Rocha - Technos Head of Retail

Order Management System

Order Management System, ou OMS, é um módulo criado para gerenciar os pedidos da loja. Com ele, temos uma visão completa de todas as informações de compra dos clientes em diferentes canais, gerando dados detalhados para levar experiências cada vez mais personalizadas. Além disso, é possível verificar o status dos pedidos, fazer cancelamentos e devoluções, incluir notas fiscais, acompanhar os envios e visualizar todos os e-mails enviados a cada cliente, facilitando o acompanhamento e a delegação de tarefas em cada parte do processo.

VTEX Logistics

O VTEX Logistics é responsável por controlar e monitorar a disponibilidade de produtos em estoque, assim como elaborar a estrutura de entrega dos pedidos, sendo flexível para atender a todas as necessidades e estratégias de cada loja.

Cross-Docking

Com a VTEX, é fácil integrar o estoque de lojas físicas com a loja online. Além de aumentar a variedade de produtos da loja, reduzimos custos operacionais e de estoque.

Outsourcing

Contamos com várias parcerias para garantir a qualidade do processo logístico, desde os armazéns até a entrega.

Retirada em Loja

Ao comprar na loja online, o cliente tem opção de retirar o pedido na loja física mais próxima – o que pode resultar em uma nova compra.

Disponibilidade em Loja

Lojas online podem funcionar como catálogos para clientes que pesquisam online e finalizam a compra em lojas físicas.

VTEX InStore

O VTEX inStore é uma solução que busca transformar a experiência de compra em lojas físicas. Através de um tablet ou celular,, vendedores podem identificar um cliente e verificar seu perfil e histórico de compra em todos os canais, incluindo o e-commerce, para criar um atendimento em loja mais assertivo e totalmente personalizado.

A aplicação VTEX inStore é integrada à loja online usando o mesmo catálogo de produto. Preços e formas de pagamento podem ser customizados para cada loja. Nosso maior objetivo é garantir uma experiência de compra clara, feita sob medida e contextual, transformando-a em uma tarefa extremamente agradável.

Geolocalização no Checkout

A função de geolocalização permite que os clientes busquem pelo endereço de entrega e marquem sua posição em um mapa. Esse recurso auxilia principalmente em regiões cujo sistema de código postal não é muito preciso.

Gestão 360º

Integração simples com  seu ERP, CRM, WMS ou TMS já existente para verificar a disponibilidade do produto, opções de entrega e rastreamento de pacotes em tempo real, através de um único dashboard.

Simulação de Frete

Com a VTEX, é possível testar diferentes cenários para a entrega do produto, baseados no canal utilizado, nos itens, quantidade, valor e código postal ou endereço.

Você está em boa companhia