Plataforma de CX Agéntico
by VTEX
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La Galería de Agentes.
Agentes de IA diseñados para acelerar tus ingresos y optimizar tus operaciones: implementados a escala enterprise, sin necesidad de ampliar tu equipo.
Agentes de IA diseñados para acelerar tus ingresos y optimizar tus operaciones: implementados a escala enterprise, sin necesidad de ampliar tu equipo.
Cada año, las empresas pierden ingresos medibles en los mismos puntos de fricción estructural: carritos abandonados, ansiedad poscompra, ventas perdidas por falta de stock y churn posventa. Los sistemas convencionales y aislados responden demasiado tarde, o simplemente no responden. La Plataforma de CX Agéntico de VTEX fue diseñada para cerrar esa brecha de forma definitiva.
Cada agente opera como una unidad proactiva generadora de ingresos, combinando procesamiento de lenguaje natural con integración profunda y API-first en todo el ecosistema de commerce de VTEX, incluidos la Búsqueda Inteligente y el Checkout Nativo. Cada interacción está alineada con la voz de marca, es composable por diseño y está construida para convertir.
Además de estos agentes, la plataforma incluye el Agent Builder, donde tu empresa puede diseñar, configurar y orquestar agentes de IA totalmente personalizados, adaptados a tu lógica de negocio y a tu stack tecnológico actual.
El abandono de carrito es una fuga de ingresos que el email tradicional no logra cerrar. Este agente la elimina actuando en el momento de mayor intención de compra, no horas después.
El silencio después del checkout es una fuente directa de costos de soporte evitables. Este agente elimina ese costo comunicándose de forma proactiva, no reactiva.
La ventana posterior al despacho es donde la confianza del cliente está más expuesta. El seguimiento de extremo a extremo la convierte de un riesgo silencioso en un activo de marca.