VTEX OMS

Un orquestador omnicanal listo para su experiencia omnicanal.

Integre sus canales, amplíe su experiencia y optimice su operación con un administrador de órdenes inteligente y flexible.

Comece agora
Acceda al inventario desde cualquier parte

Acceda al inventario desde cualquier parte

Con la solución Infinite Aisle, puede estar seguro de que no perderá ventas cuando un producto se haya agotado. Y esto se logra a través de la información compartida entre los canales por medio del ERP, POS o Back Office. Esto le permitirá incrementar los ingresos de la tienda.

Aumente el tráfico de visitas en la tienda

Aumente el tráfico de visitas en la tienda

Esta función está diseñada para abrir nuevos canales de ingresos. Aumente su ticket promedio y obtenga nuevas oportunidades de ventas con diferentes opciones de compra y cumplimiento de entrega para su cliente.

Empodere a su equipo de ventas

Empodere a su equipo de ventas

Proporcione un servicio personalizado con información relevante sobre el producto y el cliente, independientemente del canal.

ambev
cea
gruposoma
cobasi
vans
outer
allbags
beautybox
damyller
polishop

Operación inteligente y optimizada

Traze la mejor ruta para su producto. Optimice los tiempos de inventario y logística con un administrador inteligente. Esto le proporcionará una visión completa del ciclo de vida del pedido.

Ya sea a través del call center, tiendas físicas, tienda en línea, mercados, centros de distribución, revendedores o franquiciados, siempre tendrá la visibilidad total y el acceso a todos los datos.

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Una experiencia de compra unificada y personalizada

Con inStore Smart POS, podrá unificar promociones, recuperar carritos de compra abandonados y ofrecer un servicio personalizado con información valiosa sobre su cliente.

Esto le permitirá conocer y crear un relacionamiento más certero y valioso con el consumidor.

Flexibilidad para integrar y expandir

Integre su operación en una plataforma global, apta para API. Eso significa más flexibilidad y escalabilidad para una mejor experiencia de usuario, independientemente de la complejidad de su negocio.

La internacionalización, las franquicias y el mercado se manejan con facilidad. Estamos listos para crecer con su negocio. Con más de 12,000 despliegues por año, siempre estamos evolucionando para transformar las experiencias de compra.

Flexibilidad para integrar y expandir

Explore las soluciones de VTEX OMS

Infinite Aisle

Infinite Aisle

Los productos están en todas partes y se pueden vender en cualquier lugar. No se perderá ninguna venta, además podrá revisar y apalancar sus operaciones con la vista sencilla del inventario que le ofrece la solución, independientemente del canal donde se estén realizando.

Inventario unificado Inventario unificado
Múltiples fuentes Múltiples fuentes
Cumplimiento Omnicanal

Cumplimiento Omnicanal

Punto de recogida, envío desde la tienda, entrega programada. Podrá crear diferentes escenarios de compra y cumplimiento de una manera inteligente y optimizada.

Punto de recogida Punto de recogida
Envíos desde la tienda Envíos desde la tienda
Entrega programada Entrega programada
Orden dividida Orden dividida
inStore Smart POS

inStore Smart POS

Potencialice su tienda y a su equipo de ventas con un POS multidispositivo que transmita toda la información relevante de sus productos y clientes.

Motor de promoción unificada Motor de promoción unificada
Recomendación del producto Recomendación del producto
Vista de cliente de 360º Vista de cliente de 360º
Multi dispositivo Multi dispositivo
Carrito de compra online persistente y que se puede compartir Carrito de compra online persistente y que se puede compartir
Omni servicio al cliente

Omni servicio al cliente

Simplifique intercambios y cambie órdenes con funciones inteligentes. Porque con una sola vista de su cliente, podrá brindar soporte a través de todos los canales. Esto le permitirá al consumidor cambiar su orden incluso después de que ha sido aprobada.

Cambie fácilmente las órdenes Cambie fácilmente las órdenes
Gestión simplificada de impuestos, logística inversa y facturas Gestión simplificada de impuestos, logística inversa y facturas
Autoservicio del cliente con la página Autoservicio del cliente con la página "Mis pedidos"

Un precio, experiencia ilimitadas

Un precio, experiencia ilimitadas

VTEX OMS incluye

  • Infinite Aisle Infinite Aisle
  • Puntos de recogida Puntos de recogida
  • Envíos desde la tienda Envíos desde la tienda
  • inStore Smart POS inStore Smart POS
  • Motor de promoción Motor de promoción
  • Inventario unificado Inventario unificado
  • Datos en tiempo real Datos en tiempo real
  • Flujo de gestión de pedidos Flujo de gestión de pedidos
  • Listo para Marketplace y franquicias Listo para Marketplace y franquicias
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¿OMS solo está disponible para clientes VTEX?

No. Además de integrarnos con Back Office y ERP, podemos integrar nuestra solución con otras plataformas de comercio electrónico.

Ya uso VTEX para el comercio electrónico. ¿Tendré que pagar la tarifa de comercio electrónico y una tarifa adicional para inStore?

No. Para los pedidos del comercio electrónico, la tarifa sigue siendo la misma que la estipulada en su contrato. En los casos de ventas a través de inStore, la tasa cambia a 0.3% por transacción.

¿Qué datos puedo ver de los pedidos?

Utilizando nuestra herramienta de Order Management podrá ver las órdenes por canal, las opciones de cumplimiento, el estado, los datos del comprador e incluso el asociado que vendió el artículo, entre otros.

¿Qué necesito para instalar inStore?

Necesitará los dispositivos correctos para instalar la aplicación y también la conexión a Internet para las transacciones. Para el pago y la factura, tenemos socios ya integrados y API abiertas para nuevas integraciones.

¿Debo hacer una gran inversión para los equipos?

No. inStore se puede instalar en teléfonos, tabletas y/o computadoras de escritorio, con Android 6.0 o superior, iOS 9 o superior, o Windows 8 o superior. Además, tenemos partners que pueden ofrecer descuentos especiales en la compra de dispositivos. Contáctenos para obtener más información.

¿Está disponible en otros países, aparte de Brasil?

La solución está lista para usarse en cualquier país. Sin embargo, será necesario desarrollar integraciones con socios locales para el pago y la emisión de facturas. Si está interesado, póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información.