Marketplace è

interazione

Considerato che i rivenditori offline stanno iniziando a costruire le loro strategie per una forte presenza online, anche la strategia opposta inizia ad essere una realtà importante. Online e offline si stanno fondendo per creare un’esperienza unica e fortemente attrattiva per i consumatori. Come stai coinvolgendo i tuoi clienti?

La nostra visione

Una collaborazione con le aziende nostre clienti allo stesso livello operativo e con i medesimi obiettivi. Vogliamo ed incoraggiamo una vera e propria relazione 1:1.

Secondo la ricerca Juniper, la crescita dell’economia dei marketplace è destinata a raddoppiare entro il 2022, da $ 19 miliardi a $ 40 miliardi di dollari americani. Oltre ai marketplace più noti come Amazon e eBay, stanno nascendo modelli di marketplace iper-localizzati e iper-verticalizzati che si stanno specializzando in molti settori merceologici, assistendo i clienti in modo molto specifico.

Siamo ormai in un’era in cui l’intermediario non è più necessario per le transazioni o le comunicazioni intermedie e i modelli di marketplace migliorano con successo le relazioni dirette e personali con il cliente.

Questo modello rende sempre più trasparente la definizione dei prezzi e la comunicazione in generale, offrendo al consumatore finale infinite possibilità di scelta.

Questa è la nostra mentalità in VTEX. Siamo pronti a condividere i nostri valori e le nostre competenze riconosciute sul mercato con le aziende che vogliono sfidare lo status quo.

Ecco i principali

Ecco i principali aspetti da tener presente per battere la concorrenza

1.

Sii coinvolgente

Comunica efficacemente i tuoi valori principali, racconta la tua storia, sii d’ispirazione per i tuoi clienti e falli entrare nel tuo mondo.

2.

Agilità

Ogni imprenditore di qualsiasi settore industriale deve imparare a rispondere tempestivamente ai cambiamenti del mercato ed agire in base alle opportunità.

3.

Integrazione

La sincronizzazione automatica bidirezionale garantisce trasparenza in tempo reale sia nelle operazioni del venditore che del marketplace.

Perché VTEX?

Ci mettiamo al vostro fianco non solo per offrirvi la tecnologia più efficace ma soprattutto per instaurare una partnership reale e duratura. Noi crediamo che differenziarsi solo attraverso le nostre capacità tecnologiche non dà sufficiente valore alla relazione con i nostri clienti.

E’ possibile sviluppare rapidamente software con funzionalità sempre più sofisticate, ma solo la fiducia reciproca crea relazioni di successo a lungo termine. Oltre ad una gamma completa di funzionalità, una metodologia agile e bassi costi di gestione, noi di VTEX siamo orgogliosi di essere pionieri di progetti innovativi, influencer del mercato globale e consulenti dei nostri clienti.

I nostri team lavorano tutti i giorni per sviluppare la nostra piattaforma in modo continuo e con grande originalità al fianco dei nostri clienti, con l’obiettivo di fornire loro un’esperienza sempre all’avanguardia.

Alcuni dei nostri

Clienti soddisfatti

"Poiché il mondo si sta evolvendo ogni giorno, VTEX ci offre tranquillità e sicurezza. Ci affidiamo alla loro piattaforma per sostenere la nostra crescita."
Marina Wirz - Responsabile partner di Shopfácil

Esplora alcune delle nostre funzionalità

Integrazione

Con VTEX Bridge, il tuo marketplace è integrato automaticamente a più di 2300 negozi VTEX e ad oltre 20 importanti marketplace come eBay e Amazon sin dal primo giorno.

Buy Box

Forniamo strumenti per aiutare i nostri clienti a calcolare il markup, a consegnare gli ordini e a garantire che ci sia stock sufficente per le vendite per garantire al cliente un’esperienza eccezionale.

Funzionalità per i venditori

Il portale dei venditori è sempre disponibile nel nostro ambiente esclusivo con un API aperto alle nuove integrazioni. Il Catalogo dei Venditori e la Sincronizzazione Automatica dell’Inventario sono disponibili in ogni momento per i nostri clienti.

Ad esempio, il consumatore può acquistare i tuoi prodotti attraverso diversi venditori utilizzando lo stesso carrello.

SEO

Il SEO è stato perfezionato in modo ottimale tramite metatag, 301 redirect, URL semplici per tutte le pagine, personalizzazioni HTML, sitemap e robots.txt.

Integrazione dei social media

Siamo totalmente integrati ai social media, i canali più efficaci per generare traffico verso il tuo Store online.

Promozioni

Promozioni semplici e su misura, indirizzando ad ogni singolo cliente il messaggio più efficace.

Sistema di gestione dei contenuti

Controllo del layout illimitato (HTML, CSS, JavaScript, Flash, XML) in modo tale che il tuo negozio possa rispondere correttamente ai tuoi piani di personalizzazione distintivi.

Mobile First

Il 50% delle vendite di molti clienti VTEX vengono effettuate attraverso i dispositivi mobili. Per questa ragione, è fondamentale per il tuo e-commerce avere un design particolarmente efficace.

Valutazioni e recensioni

L’85% dei consumatori si affida alle recensioni online tanto quanto ad una raccomandazione di un amico. Lascia che i tuoi clienti possano scrivere di te, in modo da costruire la tua reputazione online e vedrai i tuoi risultati aumentare rapidamente.

Pagamenti

Sono disponibili soluzioni per i pagamenti da fonti di entrata e venditori differenti e l’opzione di dividere gli ordini.

Clienti fidelizzati e premi

Durante le operazioni di pagamento, offriamo ai clienti fidelizzati la possibilità di riscattare i suoi punti per ottenere degli sconti. I premi vengono configurati per referenze (SKU) e per canale di vendita.

Messaggi trigger VTEX

È possibile configurare sistemi di upsell, cross-sell, gestire l’abbandono del carrello, compilare le recensioni dei prodotti, inviare messaggi di buon compleanno o gli avvisi della scadenza della carta di credito tramite email o SMS grazie al Trigger VTEX.

Sistema di gestione degli ordini

Gestione centralizzata degli ordini per soddisfare le aspettative del cliente che compra e per la restituzione delle merci in caso di cambio. I clienti possono persino modificare gli ordini già eseguiti.

Logistica VTEX

VTEX offre una pluralità di sedi, depositi, inventari e trasportatori per ogni canale di vendita. Inoltre offriamo opzioni flessibili nella gestione del ritiro dei prodotti ed aggiornamenti automatici per la tracciabilità delle consegne.

Gestione a 360°

Integrazione semplice di sistemi già in essere come ERP, CRM, WMS, TMS, per offrire la disponibilità dei prodotti in tempo reale oltre ad opzioni di consegna rapide ed informazioni precise sul pacco inviato.

Agile by Design

Le implementazioni seguono una metodologia agile con una frequenza fino a 50 al giorno. Ciò include: eliminazione di bug, progetti finalizzati piccoli e grandi senza soluzione di continuità, in modo da sviluppare e migliorare la tua piattaforma giorno per giorno.

Robot Health Check

Una componente chiave del nostro sistema di monitoraggio è il Robot Health Check. Esamina ed analizza, tra le altre cose, il viaggio del consumatore all’interno del tuo sito web.

Certificazioni sulla sicurezza

Siamo un’azienda certificata PCI DSS Compliant dal 2013 per assicurare assoluta sicurezza a chi utilizza la nostra tecnologia. Forniamo un’infrastruttura certificata standard SSAE 16 e Sarbanes-Oxley. Inoltre offriamo 2048 Bits Key e la RSA (software di crittografia), e siamo a un’azienda a “basso rischio” secondo la ricerca QualysGuard.

Pensa ai tuoi affari,
noi ci occupiamo del resto.

Il nostro team di Customer Success ha sviluppato grandi competenze attraverso innumerevoli progetti.

Al fine di poter condividere queste conoscenze, le hanno trasformate in concetti facilmente fruibili in un progetto intuitivo sempre disponibile che abbiamo chiamato VTEXCommerce Canvas.

Vai avanti, scarica il nostro Canvas e dai impulso alla tua crescita.