VTEX OMS Shift your Omnichannel Experience

Sua empresa está pronta para ser Omni? Nós podemos te ajudar.

Consiga integrar dados de diferentes canais, melhorar a experiência do cliente, gerar mais tráfego em sua loja física, diminuir o déficit de estoque e aumentar as vendas. Nossa plataforma pode conectar qualquer BackOffice e POS em um único sistema de gerenciamento de pedidos multi-docas, multi-estoque, multi-transportadora e multi-entregas.

Compras online entregues em pontos de retirada

Compras online entregues por franquias

Compras online entregues em lojas físicas

Compras em lojas físicas entregues em casa

Compras em lojas físicas de terceiros entregues em casa

Compras online e entrega em vários endereços e outros diferentes cenários

Se seu cliente
é Omnichannel,
por que você não é?

A estratégia omnichannel vai além de uma experiência de compra integrada. Ela coloca o cliente no lugar que ele deve estar: no centro de tudo.

Ele pode escolher entre diversas opções de entrega, receber atendimento personalizado em loja, recomendações baseadas nos seus próprios dados online e muito mais.

Com a VTEX, entregar uma experiência omnichannel impecável é simples. Temos soluções para reduzir déficit de estoque, resolver problemas fiscais e gerar mais tráfego em lojas físicas. E o mais importante: desenvolvemos uma inteligência de negócio centralizada, conectando o físico ao digital.

Os números
dizem tudo.

73%
de clientes nos Estados Unidos usam mais de um canal para tomar uma decisão de compra e 23% fazem uma nova compra em 6 meses.
1 biUS$
foi o aumento de receita da Macy's depois de reduzir o déficit de estoque ao adotar o sistema Pick-to-the-last-unit (P2LU).
60%
crescimento na receita do e-commerce do Walmart após adotar estratégias como assistentes de voz integrados a retirada em loja.
Store Pickup
O cliente pode fazer o pedido na loja online e escolher retirá-lo em uma loja física. Com o OMS, é possível enviar notificação de chegada do pedido em loja. Na hora de buscar pedido, o cliente também pode escolher mais produtos entre os disponíveis na loja física antes de finalizar a compra.
Vendas Assistidas
VTEX InStore leva todas as vantagens do e-commerce às lojas físicas. Vendedores têm acesso a todas as informações de compra do cliente e podem criar experiências em loja personalizadas. Por meio de celular ou tablet, também é possível finalizar compras para os clientes, sem lidar com qualquer problema de pagamento, estoque ou integração.
Devolução de Produtos
Garantir um fluxo simples e eficaz para devolução e troca de produtos também faz parte da estratégia para fidelizar clientes. Com o VTEX InStore, você não precisa lidar com burocracias ou problemas de logística reversa. É possível rastrear todo o histórico e fluxo do pedido, independente do canal, sem precisar de nota fiscal. Além de gerenciar todo o processo de devolução direto na plataforma e fazer estornos, mesmo quando foi utilizada mais de uma forma de pagamento ou vouchers.
Omnichannel de verdade
Ser omnichannel é garantir uma experiência totalmente integrada ao cliente, resolvendo seus problemas e atendendo às suas necessidades. Na VTEX, acreditamos que ser omnichannel é essencial. Em nossa plataforma, o cliente pode começar uma compra no celular, continuar no computador e até mesmo em lojas físicas. Além disso, a compra pode ser finalizada em loja por outra pessoa, autorizada pelo cliente.

Precificação Simples e Transparente

* Gross Merchandise Revenue
Informe suas projeções correspondentes por canal de vendas
Preencha com a sua projeção de GMV através do B2C
Preencha com a sua projeção de GMV através do B2B
Preencha com a sua projeção de GMV através do Call Center
Preencha com a sua projeção de GMV através do Marketplaces
Preencha com a sua projeção de GMV através de Lojas Físicas
Preencha com o número de Lojas Físicas

Sua receita é dividida desta forma através dos seus diversos canais de vendas:

0%B2C

0%B2B

0%CALL CENTER

0%MARKETPLACE

0%LOJAS FÍSICAS

Nossa sugestão de acordo com o seu cenário:
Custo Anual VTEX
Condições Gerais

Plataforma multi-tenant de código único

Inclui CDN

Suporte e Manutenção

12k Deploys/Ano

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