VTEX OMS

Um orquestrador omnichannel pronto para a sua experiência omnichannel.

Integre canais, expanda sua experiência e otimize sua operação com um orquestrador de pedidos inteligente e flexível.

Comece agora
Resolva ruptura de estoque

Resolva ruptura de estoque

Com a prateleira infinita tenha uma visão completa do estoque independente do canal. ERP, PDV ou Back Office, conecte dados entre canais e escale a sua experiência.

Leve fluxo para as lojas

Leve fluxo para as lojas

Aumente ticket médio e ganhe novas oportunidades de venda com diferentes opções de compra e retirada para o seu consumidor.

Empodere a equipe de vendas

Empodere a equipe de vendas

Traga inteligência para a mão do vendedor. Ofereça atendimento personalizado com informações relevantes sobre o produto e consumidor, independente do canal.

ambev
cea
gruposoma
cobasi
vans
outer
allbags
beautybox
damyller
polishop

OPERAÇÃO INTELIGENTE E OTIMIZADA

Não basta integrar. Trace a melhor rota para o seu produto. Otimize estoque e tempo de logística. Tenha visão de todo o ciclo de vida de um pedido, permita trocas de forma simples, guardando histórico e dados independente do canal.

Call center, lojas físicas, loja online, marketplaces, centros de distribuição, resellers, franqueados, o VTEX OMS orquestra diferentes dados criando uma única verdade.

instore-7

ATENDIMENTO ÚNICO E PERSONALIZADO

Com o inStore PDV Inteligente, unifique promoções, recupere carrinhos e ofereça um atendimento personalizado com informações valiosas sobre o seu comprador.

Vendedores capacitados com uma experiência multi-devices criam relacionamentos mais profundos entre a marca e seus clientes.

FLEXIBILIDADE PARA INTEGRAR E EXPANDIR

Integre sua operação em uma plataforma global, API-first. Isso quer dizer mais flexibilidade e escala para a sua experiência, independente da complexidade do seu negócio.

Internacionalização, franqueamento e marketplace. Estamos prontos para crescer com o seu negócio. Com mais de 12 mil deploys por ano, nós estamos sempre evoluindo para transformar as experiências de compra.

FLEXIBILIDADE PARA INTEGRAR E EXPANDIR

Explore as soluções do VTEX OMS

Prateleira Infinita

Prateleira Infinita

Produtos estão em toda parte e podem ser vendidos em qualquer lugar. Não perca vendas e potencialize suas operações com uma visão única de estoque independente do canal.

Estoque unificado Estoque unificado
Multiple sourcing Multiple sourcing
Omnichannel Fulfillment

Omnichannel Fulfillment

Pick-up point, ship from store, entrega agendada. Crie diferentes cenários de compra e retirada de forma inteligente e otimizada.

Pick-up point Pick-up point
Ship from store Ship from store
Entrega agendada Entrega agendada
Split de pedido Split de pedido
inStore PDV Inteligente

inStore PDV Inteligente

Empodere sua loja e equipe de vendas com um PDV multi-device que carrega informações relevantes sobre produto e cliente, tudo em uma experiência simples e sem atrito.

Motor de promoção unificado Motor de promoção unificado
Recomendação de produto Recomendação de produto
Visão 360º do cliente Visão 360º do cliente
Multi-device Multi-device
Carrinho persistente e compartilhável Carrinho persistente e compartilhável
Omni Customer Service

Omni Customer Service

Resolva trocas e alteração de pedido de forma simples e inteligente. Tenha uma visão única do seu cliente e ofereça suporte e atendimento através dos canais. Permita que o próprio cliente possa alterar seus pedidos, mesmo depois de aprovado.

Alteração de pedidos Alteração de pedidos
Gestão simplificada de impostos, logística reversa e faturas Gestão simplificada de impostos, logística reversa e faturas
Auto-atendimento pelo My Orders Auto-atendimento pelo My Orders

Um preço, experiências ilimitadas

Um preço, experiências ilimitadas

VTEX OMS Incluí

  • Prateleira Infinita Prateleira Infinita
  • Pick-up point Pick-up point
  • Ship from store Ship from store
  • inStore PDV Inteligente inStore PDV Inteligente
  • Motor de promoção unificado Motor de promoção unificado
  • Pronto para marketplaces e franquia Pronto para marketplaces e franquia
  • Estoque unificado Estoque unificado
  • Dados em tempo real Dados em tempo real
  • Order managament flow Order managament flow
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Está disponível apenas para clientes VTEX?

Não. A nossa solução é agnóstica. Assim como integramos com Back Office e ERP’s, podemos integrar a solução com outras plataformas de e-commerce.

Já utilizo a VTEX no e-commerce. Vou precisar pagar a taxa do e-commerce e a taxa de venda pelo inStore?

Não. Para os pedidos realizados pelo e-commerce a taxa continua sendo a mesma do seu contrato. Nos casos das vendas via inStore, a taxa muda, sendo 0,3% por transação.

Que dados consigo enxergar dos pedidos?

Utilizando a nossa ferramenta de Order Management é possível visualizar os pedidos por canais, formas de retirada, status, dados do comprador e até vendedor, entre outros.

O que preciso para instalar o inStore na minha loja?

São necessários os devices para instalação do app e conexão com internet para transações. Para pagamento e emissão de nota fiscal, dispomos de parceiros já integrados e API aberta para novas integrações.

É necessário um alto-investimento em equipamento?

Não. O inStore pode ser instalado em celulares, tablets e desktop, sendo eles Android 6.0 ou superior, iOS 9 ou superior, ou Windows 8 ou superior. Além disso, contamos com parceiros que podem oferecer descontos especiais na aquisição de devices. Entre em contato para saber mais.

A solução atende as necessidades fiscais e tributárias das leis brasileiras?

A solução oferece as ferramentas tecnológicas e flexibilidade de uma plataforma API-first para cobrir os diferentes cenários. No desenvolver do projeto auxiliaremos no desenho da estratégia.