Capodarte eleva conversão do checkout em 56% com VTEX FastStore

A Capodarte buscava modernizar sua operação de ecommerce para acompanhar a evolução do negócio e oferecer uma jornada digital mais fluida aos consumidores. A estrutura anterior limitava a flexibilidade necessária para evoluir a experiência de compra e exigia maior dependência de desenvolvimentos complexos para ajustes na operação.

O projeto também precisava lidar com diferentes frentes críticas do ecommerce ao mesmo tempo. Catálogo, logística, integrações, regras comerciais, pagamentos e antifraude precisavam funcionar de forma integrada, sem replicar limitações existentes na arquitetura anterior. Ao mesmo tempo, a Capodarte queria ampliar a autonomia do time para responder com mais agilidade às necessidades comerciais da marca.

Outro ponto importante era traduzir o posicionamento premium da Capodarte para a experiência digital. A interface precisava valorizar os produtos, evidenciar atributos como matérias-primas, qualidade e curadoria e tornar a navegação até o checkout mais intuitiva.

A migração ainda exigia atenção à performance e ao SEO. Além de modernizar a tecnologia, era necessário preservar o desempenho orgânico conquistado pela marca e garantir estabilidade durante a transição para a nova plataforma.

Para transformar a operação sem simplesmente reproduzir a estrutura anterior, a Wicomm iniciou o projeto com uma etapa de diagnóstico e imersão no negócio da Capodarte. O trabalho mapeou a operação existente, incluindo catálogo, logística, integrações, regras comerciais e os principais pontos de evolução da experiência de compra.

Uma nova arquitetura com VTEX

A partir desse diagnóstico, a operação foi estruturada na VTEX, com o VTEX FastStore como base para a nova experiência digital. O projeto contemplou a configuração do ambiente, a organização e importação do catálogo e a estruturação de categorias e SKUs.

A nova arquitetura também integrou sistemas essenciais à operação, incluindo ERP, meios de pagamento, antifraude e transportadoras. Promoções e cenários logísticos foram parametrizados para atender às regras comerciais da Capodarte e sustentar uma operação mais flexível.

Experiência de compra alinhada à marca

A transformação também envolveu a evolução da interface do ecommerce. A experiência passou a dar mais destaque aos produtos e aos atributos que diferenciam a Capodarte, com uma apresentação mais alinhada ao posicionamento da marca.

Fluxos e elementos de usabilidade foram revistos para tornar a jornada mais intuitiva até o checkout. A estratégia de conteúdo também passou a apoiar a decisão de compra, destacando características dos produtos e informações relevantes para os consumidores.

Essa combinação entre experiência de marca e eficiência da jornada teve impacto direto no checkout, um dos principais indicadores observados após a migração.

Performance e SEO durante a migração

Preservar a relevância orgânica também foi uma prioridade. Durante a transição, o projeto incluiu mapeamento das páginas existentes, implementação de redirects e auditorias de SEO para minimizar impactos decorrentes da mudança de plataforma.

Após o lançamento, a operação passou por otimizações focadas nos Core Web Vitals e na experiência do usuário. As páginas de produto, em especial, apresentaram a maior evolução individual entre os indicadores de otimização analisados.

Mais autonomia para a operação

Com a nova estrutura, a Capodarte também ganhou mais agilidade para criar campanhas, fazer ajustes comerciais e evoluir o ecommerce. A redução da dependência de desenvolvimentos complexos trouxe mais autonomia para o time e diminuiu retrabalhos no dia a dia da operação.

Os primeiros 30 dias após a implementação mostraram impacto direto nos principais indicadores da jornada de compra. A conversão do checkout cresceu 56%, enquanto o início de pagamento avançou 48%.

A conversão geral do ecommerce também apresentou crescimento de 5,2%, e a receita total aumentou 7,74% no período analisado. Entre os consumidores que chegaram ao início do checkout, 55,7% concluíram a compra, reforçando o impacto das melhorias realizadas na etapa final da jornada.

O mobile respondeu por 78% dos pedidos, um indicador especialmente relevante para uma operação em que a experiência em dispositivos móveis tem papel central. Na frente de performance, o site registrou evolução de 9,08% no indicador geral analisado, com destaque para a otimização das páginas de produto.

Os resultados também apareceram na aquisição orgânica. As impressões provenientes de busca cresceram 47,8% no período, após um processo de migração que combinou redirects, mapeamento de páginas e auditorias de SEO.

Além dos indicadores de conversão, receita e performance, a nova operação ampliou a autonomia da Capodarte. O time passou a ter mais agilidade para executar campanhas e ajustes comerciais, combinando uma experiência de marca mais consistente com uma estrutura digital mais eficiente.

Todos os números e informações apresentados neste artigo foram fornecidos e aprovados pela Capodarte.