O que faz
Os operadores do Live Desk agora podem melhorar um rascunho com IA antes de enviar. Escolha Corrigir ortografia e gramática, Tornar mais empático ou Reescrever para mais clareza, e revise a sugestão. Nada é enviado automaticamente: você mantém o controle de cada resposta.
Benefícios
- Respostas mais claras: reescreva mensagens para que os clientes as entendam mais rápido
- Conversas mais empáticas: ajuste o tom para respostas mais atenciosas
- Menos erros de escrita: corrija ortografia e gramática antes de enviar
- Controle total: revise, reverta ou cancele cada sugestão. Você sempre envia a resposta
Como usar
No Live Desk, escreva um rascunho na área de mensagens e selecione Improve with AI. Escolha uma opção, revise a sugestão e envie você mesmo. Você pode voltar ao rascunho original ou cancelar a alteração enquanto ela é processada.
