CX PlatformAgentic Customer Serviceoctubre de 2026

Agent Preview: Prueba agentes con la misma precisión que en producción

Prueba agentes de IA en una vista previa que reproduce el comportamiento del webchat en producción, incluidas las interacciones por voz, antes de publicar cambios.

Agent Preview: Prueba agentes con la misma precisión que en producción

Qué hace

Los comerciantes pueden probar agentes de IA en una vista previa que utiliza el mismo motor que el webchat en producción. Esto facilita validar las conversaciones, incluidas las interacciones por voz, e identificar posibles problemas antes de publicar cambios.

Beneficios

  • Pruebas más confiables: La vista previa reproduce mejor el comportamiento en producción
  • Compatibilidad con voz: Prueba interacciones por voz antes de publicar
  • Mayor confianza: Valida las respuestas de los agentes antes de publicar
  • Sin configuración adicional: Usa la vista previa mejorada automáticamente

Cómo usar

Abre Agent Builder y utiliza la vista previa existente para probar conversaciones e interacciones por voz. La mejora está disponible automáticamente, sin necesidad de configuración adicional.

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