Commerce PlatformB2C Omnichannelseptiembre de 2025

Pagos: Retrasos configurables para reintentos de reembolso en SOS

Ajusta el intervalo de tiempo entre reintentos automáticos de reembolso en el Smart Order System (SOS) para coincidir con los tiempos de respuesta de los conectores.

Pagos: Retrasos configurables para reintentos de reembolso en SOS

Qué hace

Esta actualización permite que los comerciantes definan un retraso específico para reintentos idempotentes de reembolso activados por el SOS. Al ampliar la ventana de reintento, los comerciantes pueden acomodar conectores de pago de terceros que requieren más que el valor predeterminado anterior de 8 segundos para procesar las solicitudes.

Beneficios

  • Eliminar operaciones duplicadas: Evita condiciones de carrera en las que se envía un reintento mientras la solicitud inicial aún se está procesando
  • Mayor estabilidad: Alinea la lógica financiera de VTEX con la latencia específica de tus proveedores de pago
  • Reducción de la carga de soporte: Minimiza los tickets de 'comportamiento inesperado' causados por reintentos provocados por timeouts

Cómo usar

Accede a la configuración del Smart Order System (SOS) desde VTEX Admin o la API para configurar el parámetro 'refund_retry_delay' según los requisitos de tu conector.

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