VTEX vs Shopify
Escala más allá de B2C sin replatforming en dos años
Cuando tu operación de comercio crece hacia B2B, múltiples marcas y mercados globales, no deberías necesitar una nueva plataforma. VTEX está diseñado para que no tengas que empezar de cero.
ComenzarVTEX en cifras
- +21%
- ingresos en prueba A/B VTEX vs ShopifyPrueba interna: VTEX vs. Shopify, migración de cliente
- +11%
- tasa de conversión más alta en prueba directaPrueba interna: VTEX vs. Shopify, migración de cliente
- 42
- países con soporte multilingüe nativo
- 1
- plataforma para B2C, B2B y Marketplace
La diferencia principal
Gestiona B2C, B2B y Marketplace desde una sola plataforma, sin dividir tu equipo ni tu presupuesto.
Con VTEX, gestionas B2C, B2B y Marketplace desde una única plataforma, con order management nativo, fulfillment omnicanal y promociones avanzadas incorporadas. Sin contratos separados, sin proliferación de apps, sin techo arquitectónico. En una prueba A/B directa con un cliente que migró desde Shopify, VTEX generó +11% de conversión, +5% de valor promedio de pedido y +21% más de ingresos. Internal test: VTEX vs. Shopify, client migration
B2B empresarial sin soluciones alternativas
RFQ, punchout, precios por contrato, jerarquía organizacional y flujos de aprobación, todo nativo en VTEX. Shopify no tiene soporte de punchout y depende de órdenes borrador para cotizaciones B2B.
Gestión de pedidos incluida
Opera BOPIS, ship-from-store y fulfillment omnicanal sin tener que adquirir un OMS separado. A escala empresarial en Shopify, eso se convierte en una adición obligatoria y costosa.
Ve global sin una plataforma separada
Opera de forma nativa en 42 países con soporte multilingüe integrado. El admin de Shopify cubre 4 idiomas, diseñado principalmente para los mercados de US, UK, AU y CA.
Comparación GTmetrix
VTEX supera a Shopify en las métricas de velocidad de Google
Informes públicos de GTmetrix para dos sitios activos en el mismo segmento (retail de moda, Brasil), probados desde la misma ubicación de servidor bajo las mismas condiciones: uno en VTEX y otro en Shopify.
- A vs B
- Calificación GTmetrix
- +15 pts
- Mayor puntuación de Performance (99% vs 84%)
- 2.4x
- LCP más rápido (678ms vs 1.6s)
- +13 pts
- Mayor puntuación de Structure (96% vs 83%)
Levi's
levi.com.br
- Rendimiento
- 99%
- Estructura
- 96%
- LCP
- 678ms
- TBT
- 65ms
- CLS
- 0
Gregory
gregory.com.br
- Rendimiento
- 84%
- Estructura
- 83%
- LCP
- 1.6s
- TBT
- 72ms
- CLS
- 0
Fuente: informes de rendimiento de GTmetrix, 4 de agosto de 2026. Ubicación del servidor de prueba: São Paulo, Brasil. Chrome 142.0.0.0, Lighthouse 12.6.1. Ambos son sitios de producción en vivo, reproducibles de forma independiente en gtmetrix.com.
Comparación lado a lado
Shopify Plus comparada con VTEX
| Shopify Plus | VTEX |
|---|---|
| Arquitectura enfocada en B2C; B2B es una capa añadida posterior | B2C, B2B y Marketplace nativos en una sola plataforma desde el día uno |
| Sin OMS nativo; BOPIS y ship-from-store requieren soluciones alternativas | Gestión completa de pedidos y fulfillment omnicanal incluida |
| ICP B2B autodeclarado: $12M–$200M GMV, integraciones mínimas, sin punchout | Clientes empresariales operando por encima de $200M GMV, incluyendo stacks complejos de ERP+CRM |
| Contrato Plus separado por marca, sin gestión multi-tenant nativa | Multi-tenant nativo: administra todas las marcas, regiones y canales en una sola plataforma |
| Admin en 4 idiomas; diseñado principalmente para US/UK/AU/CA | 42 países de forma nativa, 3,000+ clientes globales, multilingüe completo |
| No hay promociones por método de pago, cluster o fuente de tráfico | Promociones avanzadas por método de pago, canal de ventas, fuente y cluster de clientes |
| La proliferación de apps a escala empresarial empuja el TCO hacia niveles de Salesforce (Gartner 2025) | Commerce + OMS + Marketplace empaquetados, sin tarifas ocultas de apps a escala |
Limitaciones de la plataforma
Donde Shopify tiene dificultades a escala
Sin OMS nativo
BOPIS, ship-from-store y fulfillment omnicanal a escala empresarial requieren soluciones de terceros. Esto se convierte en un gran elemento de integración y costo.
Sin flujo nativo de cotización a pedido
Depende de órdenes borrador para B2B. No hay catálogo punchout, no hay flujos de aprobación de compras, no hay CPQ sin apps de terceros.
Sobrecosto por multi-marca
Contrato Plus separado por marca, sin gestión multi-tenant nativa. Las operaciones empresariales multi-marca se vuelven caras de operar.
La proliferación de apps empuja el TCO
Los clientes empresariales requieren búsqueda externa (p. ej., Algolia, que puede costar $500K+/año en $100M GMV), OMS, herramientas B2B, loyalty y más; cada una es un contrato separado y un riesgo. Gartner (feb. de 2025) observó que, después de todos los costos, Shopify tiene precios similares a Salesforce. Gartner, Digital Commerce Platforms Market Guide, Feb 2025
Débil fuera de sus mercados principales
El admin soporta solo 4 idiomas. Soporte limitado para LATAM, SEA y otros mercados de alto crecimiento donde VTEX tiene presencia nativa profunda.
Promociones avanzadas no soportadas
No se pueden crear descuentos basados en método de pago, cluster de clientes, canal de ventas o fuente de tráfico de forma nativa, capacidades críticas para el comercio empresarial.
Tabla de precios única por SKU
No hay soporte para múltiples tablas de precio por SKU en escenarios B2C y B2B donde el comerciante necesita precios distintos por canal o segmento de cliente.
Comparación de funcionalidades
Lo que obtienes de forma OOTB
| Funcionalidad | Shopify Plus | VTEX |
|---|---|---|
| OMS nativo | No incluido | OOTB completo |
| B2B: punchout & RFQ | Sin punchout; solo órdenes borrador para RFQ | Suite completa de B2B OOTB |
| Marketplace nativo | Requiere terceros | Incluido |
| Multi-brand / multi-tenant | Contrato separado por marca | Nativo |
| Promociones avanzadas | Solo descuentos básicos | Por método de pago, cluster, canal, fuente |
| Múltiples tablas de precios por SKU | No soportado | Soportado |
| Multilingüe global | 4 idiomas en el admin | 42 países de forma nativa |
| Búsqueda potenciada por IA | Requiere Algolia ($500K+/año a escala) | VTEX Intelligent Search incluido |
Fuente: Prueba interna: VTEX vs. Shopify, migración de cliente
Preguntas de evaluación
Preguntas frecuentes durante las evaluaciones de plataforma
“Shopify es mucho más barato que VTEX.”
Respuesta completa
$2,300/mes parece simple hasta que sumas las apps empresariales requeridas: búsqueda avanzada con AI, motor de personalización, OMS, suite B2B, herramientas multilingües, loyalty y gestión de devoluciones, además de una comisión de 0.20% en gateways externos. Gartner observó que, después de incluir todos los costos de primera y tercera parte, Shopify tiene un precio comparable a Salesforce Commerce Cloud, pero los clientes a menudo se dan cuenta de esto solo después de comprometerse. El bundle de VTEX de commerce + marketplace + OMS reemplaza 3+ plataformas separadas.
Preguntas clave para la evaluación: ¿Cuál es el TCO a 3 años incluyendo todas las apps e implementación necesarias? ¿Qué ocurre cuando el crecimiento de GMV excede el ICP B2B declarado por la plataforma? ¿Cómo gestionará tu equipo promociones y precios sin depender de desarrolladores?
“Shopify es más rápido para lanzar. Necesitamos estar en vivo en 3 meses.”
Respuesta completa
Los despliegues empresariales con integraciones de ERP, WMS y CRM regularmente exceden las estimaciones de tiempo en cualquier plataforma. VTEX entrega conectores preconstruidos para los principales proveedores de ERP y WMS, reduciendo significativamente el alcance de integración y acelerando el time-to-value. Una métrica relevante para la evaluación: tiempo hasta generar ingresos, no solo tiempo hasta el lanzamiento.
“Shopify ya ofrece B2B ahora, cuentas de empresa, listas de precios, condiciones de pago.”
Respuesta completa
Avances reales desde 2022: cuentas de empresa, listas de precios y condiciones de pago ya están disponibles. Sin embargo, los materiales de partners de Shopify autodefinen su ICP B2B como $12M–$200M GMV, integraciones mínimas, sin stacks complejos de ERP/CRM/PIM/CPQ y sin punchout o EDI. Sus brechas admitidas incluyen: suscripciones B2B, checkout de múltiples destinos en una sola compra, flujo de cotización a pedido más allá de órdenes borrador e integraciones de catálogo punchout. Si tus requerimientos incluyen cualquiera de estos, Shopify B2B no es la opción adecuada hoy.
Preguntas para hacer a Shopify antes de decidir
- ¿Shopify tiene derechos sobre los datos de mis clientes?
- ¿Las apps de terceros de Shopify tienen acceso o derechos sobre mis datos?
- A medida que escalamos entre marcas, regiones y canales, ¿pueden manejar esa complejidad de forma nativa o necesitaremos ensamblar apps y soluciones alternativas?
- ¿Cuántas apps adicionales necesita típicamente un negocio en línea de $200 millones para operar eficazmente?
- ¿Shopify Checkout está certificado PCI DSS Level 1? ¿Dónde se almacenan los tokens de tarjetas de crédito de los clientes: con Shopify, Shop Pay o un gateway de pago de terceros?
- Si migro a otra plataforma de e‑commerce, ¿puedo transferir los tokens de tarjetas existentes y seguir atendiendo a los clientes sin pedirles que reingresen los datos de su tarjeta?
- ¿Cuántos payment gateways soporta Shopify?
- ¿Las promesas de entrega y el enrutamiento de órdenes están disponibles como funciones nativas y de primera parte de Shopify, o necesitaría apps de terceros?
Compruébalo por ti mismo.
Habla con un experto de VTEX y explora cómo se vería tu operación de comercio en la plataforma.
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