Qué hace
Los compradores pasan del descubrimiento de productos o recomendaciones asistidas al pago dentro de la misma experiencia de webchat. El paso de checkout está integrado en la conversación, eliminando la redirección que típicamente provoca abandono en el momento de mayor intención del recorrido.
Beneficios
- Menor abandono de carrito: Mantiene a los compradores dentro del recorrido asistido hasta el paso final de la compra.
- Mayor conversión asistida: Captura ingresos en el pico de intención, antes de que el comprador se desconecte.
- Mejor experiencia móvil: Elimina fricciones en el dispositivo y canal con mayor tasa de abandono.
- ROI medible: Hace que el impacto de la AI y de los agentes de ventas sea directamente rastreable hasta las transacciones completadas.
Cómo usar
Habilita Conversational Checkout desde la configuración de CX Platform en VTEX Admin. Configura el comportamiento del checkout y las opciones de pago desde el mismo panel.
