O que faz
Os compradores passam da descoberta de produtos ou de recomendações assistidas para o pagamento dentro da mesma experiência de webchat. A etapa de checkout é incorporada à conversa, eliminando o redirecionamento que normalmente causa abandono justamente no momento de maior intenção da jornada.
Benefícios
- Menor abandono de carrinho: Mantém os compradores dentro da jornada assistida até a etapa final da compra.
- Maior conversão assistida: Captura receita no pico de intenção, antes que o comprador se desligue.
- Melhor experiência móvel: Remove atrito no dispositivo e canal com maior índice de abandono.
- ROI mensurável: Torna o impacto da AI e dos agentes de vendas diretamente rastreável até transações concluídas.
Como usar
Ative Conversational Checkout nas configurações da CX Platform no VTEX Admin. Configure o comportamento do checkout e as opções de pagamento a partir do mesmo painel.
