CX PlatformAgentic Customer Serviceoutubro de 2026

Agent Builder: Mais controle sobre a configuração de agentes de IA

Configure agentes de IA com mais facilidade, usando opções flexíveis, respostas interativas e maior visibilidade das conversas e do conteúdo.

Agent Builder: Mais controle sobre a configuração de agentes de IA

O que faz

Os lojistas podem criar e gerenciar agentes de IA com mais flexibilidade graças a sete melhorias no Agent Builder. As equipes podem escolher provedores de IA, personalizar respostas, configurar agentes e organizar o conteúdo da base de conhecimento com mais facilidade, além de ter maior visibilidade das conversas e atualizações dos agentes.

Benefícios

  • Mais flexibilidade: Escolha provedores de IA e personalize respostas
  • Conversas mais interativas: Adicione botões, respostas rápidas e listas
  • Gestão mais fácil: Configure agentes e organize conteúdos em um só lugar
  • Mais visibilidade: Acompanhe atualizações e conversas sem classificação

Como usar

Acesse o Agent Builder na VTEX CX Platform para explorar as novas opções de configuração. Atualize as configurações do provedor de IA, personalize mensagens, adicione componentes interativos ou organize o conteúdo da base de conhecimento conforme suas necessidades.

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