CX PlatformAgentic Customer Servicejunho de 2026

Análise Conversacional de Dados: Faça perguntas sobre o desempenho da sua loja em linguagem natural

Consulte os dados de desempenho da sua loja em linguagem natural por meio de agentes de IA como Claude ou ChatGPT.

O que faz

Equipes de negócio podem fazer perguntas estratégicas sobre desempenho da loja, métricas e resultados diretamente por meio de agentes de IA conversacionais, sem precisar exportar planilhas ou navegar por painéis. Através do MCP, os dados da loja ficam acessíveis em uma camada segura e em tempo real que traduz métricas brutas em insights acionáveis sob demanda.

Benefícios

  • Sem dependência de BI: equipes de Commerce, CX e revenue acessam os dados de desempenho sem aguardar suporte de analistas.
  • Decisões mais rápidas: consultas em linguagem natural substituem exportações manuais e a navegação por painéis.
  • Acesso seguro e em tempo real: os dados são consultados diretamente pela camada MCP, sem necessidade de copiar ou compartilhar arquivos.

Como usar

Ative a Análise Conversacional de Dados nas configurações do CX Platform no VTEX Admin. Conecte seu agente de IA preferido (Claude, ChatGPT ou outros) pelo painel de integração do MCP.

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