O que faz
O fluxo de retirada na loja no Pick and Pack foi atualizado para simplificar o processo desde o preparo do pedido até a entrega ao cliente. As melhorias reduzem o número de etapas manuais necessárias para concluir um pedido de retirada, aumentam a visibilidade do status de retirada e garantem que o fluxo de trabalho esteja alinhado aos requisitos operacionais de varejistas omnicanal que realizam fulfillment a partir das lojas.
Benefícios
- Atendimento de retirada mais rápido: menos etapas manuais significam que os colaboradores gastam menos tempo processando pedidos e mais tempo atendendo clientes.
- Menos erros na entrega: melhor visibilidade do status e estados do fluxo mais claros reduzem falhas no momento da retirada pelo cliente.
- Melhores operações omnicanal: suporta configurações complexas em que a loja funciona como armazém e a retirada na loja é um método central de fulfillment.
Como usar
Nenhuma configuração adicional é necessária. O fluxo de retirada na loja atualizado fica disponível automaticamente para contas que usam Pick and Pack. Vá para Fulfillment > Pick and Pack no VTEX Admin para abrir a interface atualizada.
