Gartner® Peer Insights™

VTEX Reconhecida no Relatório 2026 Gartner® Voice of the Customer para Comércio Digital

VTEX é uma das apenas três fornecedoras incluídas no Gartner Voice of the Customer para Comércio Digital por três anos consecutivos.

VTEX também foi reconhecida como Customers’ Choice nas edições de 2024 e 2025, tornando-se uma das apenas duas fornecedoras a alcançar essa distinção duas vezes nos últimos três anos.

Explorar avaliações da VTEX no Gartner Peer Insights
4.4/5
Avaliação geral
78%
Disposição para recomendar
35
Avaliações verificadas de clientes

Em fevereiro de 2026

Um Histórico de Reconhecimento pelos Clientes

O Gartner rastreia centenas de fornecedores de tecnologia de comércio digital globalmente. Apenas fornecedores que atendem limites mínimos de avaliações e classificações elegíveis se qualificam para inclusão. Em 2026, apenas nove fornecedores se qualificaram.

2x

VTEX e Shopify são as únicas fornecedoras reconhecidas como Customers’ Choice dois anos consecutivos (2024 e 2025).

3x

VTEX, Adobe e Shopify são as únicas fornecedoras que se qualificaram para inclusão nos três relatórios (2024, 2025, 2026).

O Que os Clientes Dizem Sobre a VTEX

O feedback dos clientes publicado no Gartner Peer Insights destaca flexibilidade, arquitetura componível, parceria e suporte para a transformação digital empresarial.

Customer review 1
“Arquitetura modular: VTEX pode ser usada como uma solução tudo-em-um ou de forma mais componível.”

CTO de E-commerce — Serviços de TI

Isso reflete a abordagem da VTEX para Composabilidade Pragmática, permitindo que organizações adotem capacidades de comércio modulares sem a complexidade frequentemente associada a arquiteturas altamente fragmentadas.

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Comércio Construído para o Crescimento Empresarial

A VTEX ajuda organizações a modernizar e escalar o comércio através de uma única plataforma unificada.

Comércio B2C e B2B
Operações de Marketplace
Comércio Unificado
Venda por Canais
Experiências de Cliente com IA
Gestão de Comércio Assistida por Agentes

Marcas líderes em varejo, manufatura, bens de consumo, supermercados, atacado e distribuição usam a VTEX para acelerar o crescimento digital enquanto reduzem complexidade e custo total de propriedade.

Por Que o Feedback dos Clientes Importa

O relatório Voice of the Customer complementa a pesquisa liderada por especialistas do Gartner ao fornecer feedback direto de usuários de tecnologia verificados. Para organizações que avaliam plataformas de comércio digital, as experiências dos clientes oferecem perspectivas valiosas sobre:

Capacidades do produtoExperiência de implementaçãoSuporte do fornecedorParceria a longo prazoResultados de negócio

Na VTEX, o feedback dos clientes continua sendo um dos insumos mais importantes que moldam nosso roadmap de produto, prioridades de inovação e iniciativas de sucesso do cliente.

O Futuro É Agêntico

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Perguntas Frequentes

Respostas rápidas sobre o relatório Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer e a VTEX.

O Gartner Peer Insights Voice of the Customer para Comércio Digital é um relatório baseado em avaliações e classificações verificadas de clientes enviadas ao Gartner Peer Insights. Ele avalia fornecedores com base nas experiências dos clientes, incluindo capacidades do produto, experiência de implementação, experiência de suporte e disposição para recomendar.
Sim. A VTEX foi reconhecida como Gartner Peer Insights Customers’ Choice para Comércio Digital nas edições de 2024 e 2025 do relatório.
Sim. A VTEX se qualificou para inclusão no relatório 2026 Gartner Voice of the Customer para Comércio Digital e foi uma das apenas nove fornecedoras incluídas.
A VTEX apareceu em cada relatório Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer para Comércio Digital desde seu início em 2021. Junto com Adobe e Shopify, a VTEX é uma das apenas três fornecedoras que se qualificaram para inclusão em cada edição do relatório.
De acordo com o relatório 2026 Gartner Peer Insights Voice of the Customer para Comércio Digital, a VTEX recebeu uma classificação geral de 4.4 de 5, 78% de disposição para recomendar e 35 avaliações verificadas de clientes (em fevereiro de 2026).
Os clientes que avaliam a VTEX no Gartner Peer Insights citam frequentemente arquitetura flexível e componível, suporte para transformação digital, forte parceria e sucesso do cliente, escalabilidade empresarial e capacidade de suportar requisitos complexos de comércio.
Sim. A VTEX suporta arquiteturas de comércio componível enquanto também oferece uma abordagem de plataforma de comércio unificada. As organizações podem adotar capacidades modulares com base em suas necessidades de negócio e estratégia técnica.
As organizações que usam a VTEX abrangem múltiplas indústrias, incluindo Varejo, Manufatura, Bens de Consumo, Supermercados, Distribuição Atacadista, Saúde e Serviços.
Organizações empresariais escolhem a VTEX por sua capacidade de combinar flexibilidade e composabilidade, capacidades de comércio unificado, expertise em marketplaces, suporte B2C/B2B/Venda por Canais em uma única plataforma, escalabilidade global e menor custo total de propriedade comparado a stacks de comércio altamente fragmentados.

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