Gartner® Peer Insights™

VTEX Reconocido en el Informe 2026 Gartner® Voice of the Customer para Comercio Digital

VTEX es uno de solo tres proveedores incluidos en el Gartner Voice of the Customer para Comercio Digital durante tres años consecutivos.

VTEX también fue reconocido como Customers’ Choice en las ediciones 2024 y 2025, convirtiéndose en uno de solo dos proveedores en lograr esa distinción dos veces en los últimos tres años.

Explorar reseñas de VTEX en Gartner Peer Insights
4.4/5
Calificación general
78%
Disposición a recomendar
35
Reseñas verificadas de clientes

A febrero de 2026

Un Historial de Reconocimiento por Parte de los Clientes

Gartner rastrea cientos de proveedores de tecnología de comercio digital a nivel global. Solo los proveedores que cumplen umbrales mínimos de reseñas y calificaciones elegibles califican para su inclusión. En 2026, solo nueve proveedores calificaron.

2x

VTEX y Shopify son los únicos proveedores reconocidos como Customers’ Choice dos años consecutivos (2024 y 2025).

3x

VTEX, Adobe y Shopify son los únicos proveedores que calificaron para inclusión en los tres informes (2024, 2025, 2026).

Lo Que Dicen los Clientes Sobre VTEX

Los comentarios de clientes publicados en Gartner Peer Insights destacan la flexibilidad, la arquitectura componible, la asociación y el soporte para la transformación digital empresarial.

Customer review 1
“Arquitectura modular: VTEX puede usarse como una solución todo-en-uno o de manera más componible.”

CTO de E-commerce — Servicios de TI

Esto refleja el enfoque de VTEX hacia la Composabilidad Pragmática, permitiendo a las organizaciones adoptar capacidades de comercio modulares sin la complejidad asociada a arquitecturas altamente fragmentadas.

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Comercio Construido para el Crecimiento Empresarial

VTEX ayuda a las organizaciones a modernizar y escalar el comercio a través de una única plataforma unificada.

Comercio B2C y B2B
Operaciones de Marketplace
Comercio Unificado
Venta por Canales
Experiencias de Cliente con IA
Gestión de Comercio Asistida por Agentes

Marcas líderes en retail, manufactura, bienes de consumo, supermercados, mayoristas y distribución usan VTEX para acelerar el crecimiento digital mientras reducen la complejidad y el costo total de propiedad.

Por Qué Importa la Retroalimentación de los Clientes

El informe Voice of the Customer complementa la investigación liderada por expertos de Gartner al proporcionar retroalimentación directa de usuarios de tecnología verificados. Para las organizaciones que evalúan plataformas de comercio digital, las experiencias de los clientes ofrecen perspectivas valiosas sobre:

Capacidades del productoExperiencia de implementaciónSoporte del proveedorAsociación a largo plazoResultados de negocio

En VTEX, la retroalimentación de los clientes sigue siendo uno de los insumos más importantes que dan forma a nuestro roadmap de producto, prioridades de innovación e iniciativas de éxito del cliente.

El Futuro Es Agéntico

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Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas sobre el informe Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer y VTEX.

El Gartner Peer Insights Voice of the Customer para Comercio Digital es un informe basado en reseñas y calificaciones verificadas de clientes enviadas a Gartner Peer Insights. Evalúa a los proveedores según las experiencias de los clientes, incluyendo capacidades del producto, experiencia de implementación, experiencia de soporte y disposición a recomendar.
Sí. VTEX fue reconocido como Gartner Peer Insights Customers’ Choice para Comercio Digital en las ediciones 2024 y 2025 del informe.
Sí. VTEX calificó para su inclusión en el informe 2026 Gartner Voice of the Customer para Comercio Digital y fue uno de solo nueve proveedores incluidos.
VTEX ha aparecido en cada informe Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer para Comercio Digital desde su inicio en 2021. Junto con Adobe y Shopify, VTEX es uno de solo tres proveedores que calificaron para inclusión en cada edición del informe.
Según el informe 2026 Gartner Peer Insights Voice of the Customer para Comercio Digital, VTEX recibió una calificación general de 4.4 de 5, 78% de disposición a recomendar y 35 reseñas verificadas de clientes (a febrero de 2026).
Los clientes que evalúan a VTEX en Gartner Peer Insights citan frecuentemente la arquitectura flexible y componible, el soporte para la transformación digital, la fuerte asociación y éxito del cliente, la escalabilidad empresarial y la capacidad de soportar requisitos de comercio complejos.
Sí. VTEX soporta arquitecturas de comercio componible mientras también ofrece un enfoque de plataforma de comercio unificada. Las organizaciones pueden adoptar capacidades modulares según sus necesidades de negocio y estrategia técnica.
Las organizaciones que usan VTEX abarcan múltiples industrias, incluyendo Retail, Manufactura, Bienes de Consumo, Supermercados, Distribución Mayorista, Salud y Servicios.
Las organizaciones empresariales eligen VTEX por su capacidad de combinar flexibilidad y composabilidad, capacidades de comercio unificado, experiencia en marketplaces, soporte B2C/B2B/Venta por Canales en una sola plataforma, escalabilidad global y menor costo total de propiedad en comparación con stacks de comercio altamente fragmentados.

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