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O SL Benfica é um dos clubes mais tradicionais da Europa, com mais de um século de história e milhões de torcedores ao redor do mundo. Ao longo dos anos, a instituição enfrentou o desafio de preservar sua identidade enquanto acompanhava as mudanças no comportamento dos fãs e a evolução da tecnologia.
Neste episódio do VTEX LIVE, Thiago Borba, Director of Marketing da VTEX, conversa com Nuno Moura, Development Director do SL Benfica, sobre como o clube utiliza tecnologia e dados para criar experiências mais relevantes para diferentes gerações de torcedores, fortalecer o relacionamento com seus sócios e impulsionar a transformação digital de uma marca centenária.
Ao longo da conversa, Nuno compartilha como o Benfica equilibra tradição e inovação, o papel da personalização na experiência do fã, a importância de conhecer diferentes perfis de consumidores e como a tecnologia ajuda a manter a marca relevante em um cenário de constantes mudanças.
