O que faz
Veja quantos contatos diferentes interagem com seus canais conversacionais e com que frequência eles retornam, diretamente no Conversational Dashboard. Meça a retenção e o engajamento recorrente sem precisar exportar dados nem fazer análises manuais. Use essas tendências para identificar onde o engajamento está crescendo ou diminuindo.
Benefícios
- Visibilidade da retenção: veja a proporção de contatos recorrentes em relação ao total de contatos únicos
- Menos trabalho manual: dispense análises externas para medir o engajamento e a recorrência
- Pronto para usar: nenhuma configuração é necessária para projetos no Agent Builder 2.0
Como usar
Acesse Insights e abra o Dashboard conversacional para visualizar contatos únicos, contatos recorrentes e a média de conversas por contato no período selecionado. As métricas ficam disponíveis automaticamente para projetos no Agent Builder 2.0, sem necessidade de configuração adicional.
